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Ich höre was, was du nicht sagst – Ein Online-Training im urteilsfreiem Zuhören



Genauere Infos zur Zielgruppe


Titel
Ich höre was, was du nicht sagst – Ein Online-Training im urteilsfreiem Zuhören
Übersicht
Im Rahmen des Workshops lernen Sie anhand von Beispielen aus Ihrem Alltag, wie es gelingen kann, anderen – unabhängig von Sympathie, Herkunft, Geschlecht, Alter, Hierarchieebene usw. – urteilsfrei zuzuhören und die Bedeutung hinter den Worten Ihres Gegenübers zu verstehen. Ziel ist, neue Wege zu finden, über das Zuhören zu einem wechselseitigen Verständnis zu kommen, um den beruflichen Alltag wertschätzend gestalten zu können. Grundlage des Workshops ist das Gesprächsmodell der Gewaltfreien Kommunikation nach Dr. Marshall B. Rosenberg, das ein praxisnahes Werkzeug für einen empathischen Umgang zwischen den Menschen bietet. 
Schwerpunkte
  • Typisches Zuhörverhalten in unserer Gesellschaft und Reflexion des eigenen Zuhörverhaltens
  • Bestandteile eines sinnvollen Dialogs
  • Beim Zuhören zwischen dem Inhalt und der „Bedeutung“ des Gesagten unterscheiden
  • Die „Bedeutung“ hinter den Worten von Gesprächspartner*innen erfassen und wiedergeben
  • Empathische Vermutungen über Gefühle und Bedürfnisse anstellen
  • Vier Richtungen die Aufmerksamkeit beim Zuhören auszurichten: 4-Ohren-Modell der Gewaltfreien Kommunikation
Lernziele

Die Teilnehmer*innen … 

• können typische Zuhörstrategien beschreiben und haben ihre eigenen Zuhörmuster reflektiert. 
• können erklären, auf welchem Weg urteilsfreies Zuhören möglich ist. 
• sind in der Lage, die Bedeutung hinter den Worten ihrer Gesprächspartner*innen zu hören und wiederzugeben. 
• haben das 4-Ohren-Modell selbst erfahren. 
• sind dafür sensibilisiert, warum empathisches Zuhören eine Grundvoraussetzung für einen wertschätzenden Umgang ist.

Methoden
kurze Lehrvorträge, Übungen und Rollenspiele basierend auf Beispielen aus dem Alltag der Teilnehmer*innen im Plenum und in Kleingruppen, Reflexion
Trainer:in
Maria Müller
Kosten
50,00 € für Beschaeftigte
262,00 € für Externe
Termin(e)
Dienstag, 24.03.2026 09:00 - 11:30 Uhr
Freitag, 27.03.2026 09:00 - 11:30 Uhr
Dienstag, 31.03.2026 09:00 - 11:30 Uhr
Anmeldeschluss
Dienstag, 10.03.2026
Format und Umfang
Online-Workshop
9 Arbeitseinheiten
Ort
Online Meeting-Raum
Ansprechpartnerin
Sarah Fritzsch

Änderungen, die über das Einfügen oder Ändern von Textbausteinen hinausgehen, nur im Quelltext.

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Zentrum für Weiterbildung

Ich höre was, was du nicht sagst – Ein Online-Training im urteilsfreiem Zuhören

Im Rahmen des Workshops lernen Sie anhand von Beispielen aus Ihrem Alltag, wie es gelingen kann, anderen – unabhängig von Sympathie, Herkunft, Geschlecht, Alter, Hierarchieebene usw. – urteilsfrei zuzuhören und die Bedeutung hinter den Worten Ihres Gegenübers zu verstehen. Ziel ist, neue Wege zu finden, über das Zuhören zu einem wechselseitigen Verständnis zu kommen, um den beruflichen Alltag wertschätzend gestalten zu können. Grundlage des Workshops ist das Gesprächsmodell der Gewaltfreien Kommunikation nach Dr. Marshall B. Rosenberg, das ein praxisnahes Werkzeug für einen empathischen Umgang zwischen den Menschen bietet. 
  • Typisches Zuhörverhalten in unserer Gesellschaft und Reflexion des eigenen Zuhörverhaltens
  • Bestandteile eines sinnvollen Dialogs
  • Beim Zuhören zwischen dem Inhalt und der „Bedeutung“ des Gesagten unterscheiden
  • Die „Bedeutung“ hinter den Worten von Gesprächspartner*innen erfassen und wiedergeben
  • Empathische Vermutungen über Gefühle und Bedürfnisse anstellen
  • Vier Richtungen die Aufmerksamkeit beim Zuhören auszurichten: 4-Ohren-Modell der Gewaltfreien Kommunikation

Die Teilnehmer*innen … 

• können typische Zuhörstrategien beschreiben und haben ihre eigenen Zuhörmuster reflektiert. 
• können erklären, auf welchem Weg urteilsfreies Zuhören möglich ist. 
• sind in der Lage, die Bedeutung hinter den Worten ihrer Gesprächspartner*innen zu hören und wiederzugeben. 
• haben das 4-Ohren-Modell selbst erfahren. 
• sind dafür sensibilisiert, warum empathisches Zuhören eine Grundvoraussetzung für einen wertschätzenden Umgang ist.

kurze Lehrvorträge, Übungen und Rollenspiele basierend auf Beispielen aus dem Alltag der Teilnehmer*innen im Plenum und in Kleingruppen, Reflexion
Maria Müller lächelt in die Kamera. Sie ist vor braunem Hintergrund halblinks im Bild zu sehen mit blauem Oberteil und mittellangen, zurückgebundenen blonden Haaren.

Maria Müller

  • Studium der Erziehungswissenschaften (Schwerpunkte: Psychologie und Medienpädagogik), Rechtswissenschaften, Romanistik an der TU Dresden
  • seit 2016 Promotion zum Thema „Führung in digital vernetzten Unternehmen“
  • 2012–2016 wissenschaftliche Mitarbeiterin im Bereich mediengestütztes Lehren und Lernen am Medienzentrum der TU Dresden und beim DRK Bildungswerk Sachsen
  • seit 2014 selbstständig tätig als Trainerin und Coach,
    Schwerpunkte: Konfliktkommunikation, wertschätzende Kommunikation
  • weitere Informationen unter tulpental.com

  1. Melden Sie sich im OPAL-Kurs über den Baustein "Anmeldung 1/2" an.
  2. Vervollständigen Sie Ihre Anmeldung, indem Sie Ihre Anmeldedaten unter "Anmeldung 2/2" eintragen.

Im Anschluss erhalten Sie die Informationen zur Abrechnung.

50,00 €

  • für Beschäftigte der TU Dresden und bei Angabe einer belastbaren Kostenstelle oder eines belastbaren PSP-Elements. Die Abrechnung erfolgt nach der Anmeldung über das Formular zur Internen Leistungsverrechnung (ILV).
  • für Mitarbeiter:innen der Medizinischen Fakultät der TU. Die Abrechnung erfolgt über die Rechnungsadresse der Medizinischen Fakultät: Medizinische Fakultät der TU Dresden, Zentraler Rechnungseingang, Fetscherstraße 74, 01307 Dresden.

262,00 €

  • wenn keine TU-interne Leistungsverrechnung bzw. die Abrechnung über die Medizinische Fakultät möglich ist (s. Bemerkung zu ermäßigten Kosten), muss die volle Teilnahmegebühr bezahlt werden.

 

Termin

Dienstag, 24.03.2026     09:00 - 11:30 Uhr

Freitag, 27.03.2026     09:00 - 11:30 Uhr

Dienstag, 31.03.2026     09:00 - 11:30 Uhr

Anmeldeschluss: Dienstag, 10.03.2026

Format/Umfang

Online-Workshop

mit 9 Arbeitseinheiten (1 AE = 45min)

Ort

Fritz-Foerster-Bau, Mommsenstr. 6, 01069 Dresden (Zugang am besten über Mommsenstraße)

Online Meeting-Raum
Bild der Rückseite des Fritz Foerster Baus, eines großen Klinkerbaus mit mehreren Flügeln. Im Vordergrund sind eine Wiese und Steinstufen zu sehen. Das Gebäude ist schräg von unten fotografiert, darüber ist ein blauer Himmer zu sehen.

Sarah Fritzsch steht vor einem verschwommenen hellgrünen Hintergrund. Zu sehen ist die obere Körperhälfte. Sie hat offene, dunkelbraune Haare und lächelt. Sie trägt einen dunklen Pullover und hat den rechten Arm angewinkelt in die Hüfte gestellt.
Sarah Fritzsch

Tel.: +49 351 463-40770

E-Mail:

Nach der Teilnahme am Angebot stellen wir Ihnen im OPAL-Kurs eine Teilnahmebescheinigung zum Download bereit. Um eine Bescheinigung zu erhalten, müssen Sie mindestens 80% der Zeit anwesend gewesen sein.

Der Workshop kann für das Leadership-Zertifikat "Erfolgreich führen an der TU Dresden" anerkannt werden.

Der Workshop kann für das Diversity-Zertifikat "Vielfalt im Fokus" anerkannt werden.

Informationen für...

Beschäftigte Führungskräfte Professor:innen Lehrende

Vortragsreihen

Arbeitsplatz Universität Rechte und Pflichten für Führungskräfte

Zertifikate

Erfolgreich führen an der TU Dresden Gut beraten an der TU Dresden Diversity-Zertifikat "Vielfalt im Fokus" SprInt-Zertifikate

Fachliche Weiterbildung

Lebensbegleitend lernen und studieren

Kontakt:

Zentrum für Weiterbildung

Telefon: +49 351 463-37811

zfw@tu-dresden.de

Sitz:

Fritz-Foerster-Bau

Mommsenstr. 6

Zimmer 143

Post:

TU Dresden

Zentrum für Weiterbildung

01062 Dresden